کاربر گرامی، لطفاً قوانین و مقررات زیر را برای استفاده بهتر از خدمات ارکیده به دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش آنلاین از ارکیده به منزله پذیرش این قوانین و مقررات است.
سیستم سفارش آنلاین ارکیده تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و درج هرگونه موارد سیاسی، غیر اخلاقی و مغایر با هنجارهای اجتماعی باعث حذف حساب کاربری کاربر مورد نظر خواهد شد.
از شماره موبایل شما به عنوان نام کاربری شما در سایت و اپلیکیشن ارکیده استفاده می شود.
ما در ارکیده از تمامی اطلاعات کاربری مشتریان خود محافظت می کنیم، و این اطلاعات را به جز شعبه مربوطه (برای آماده سازی و ارسال غذا) در اختیار شخص حقیقی و حقوقی ثالثی قرار نمی دهیم. مگر به دستور مراجع ذی صلاح قضایی.
مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده کاربر است.
نشان تجاری ارکیده، در اداره کل ثبت شرکت‌ها و اداره کل مالکیت صنعتی به ثبت رسیده‌است و تحت پوشش قانون کپی‌رایت است.
تمامی متن‌ها، طرح‌های گرافیکی و کدهای به کار گرفته شده در سیستم سفارش آنلاین ارکیده جزو اموال شرکت محسوب شده و هرگونه کپی برداری، نشر، نمایش، بازسازی و انتقال آن به هر صورت بدون اجازه مالک ممنوع بوده و پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
امکان لغو و تغییر سفارش بعد از ثبت و تایید آن وجود نخواهد داشت.
حق تایید و یا عدم تایید سفارشات برای ارکیده محفوظ است.
پرداخت مبلغ فاکتور سفارش به دو طریق "پرداخت آنلاین" و "پرداخت از طریق کیف پول" امکان پذیر است.
در هنگام تحویل سفارش، فاکتور معتبر به کاربر ارائه می شود.
به دلیل استفاده از پرداخت آنلاین در صورت عدم تایید سفارش (به هر دلیل)، وجه پرداختی کاربر به اعتبار آن در سایت اضافه می شود و کاربر می تواند با استفاده از آن اعتبار سفارش دیگری را ثبت کند.
مسئولیت پرداخت آنلاین به عهده بانک مربوطه می‌باشد. در صورت بروز مشکل مبلغ پرداختی به حساب شما از طریق بانک مربوطه عودت داده خواهد شد.
امکان دریافت حضوری غذا از محل رستوران، فقط در صورتی امکان پذیر است که در زمان سفارش گیری، گزینه تحویل حضوری از رستوران فعال باشد.
مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس، به عهده کاربر است.
در صورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش ، هزینه ی سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.
ارسال غذا توسط پیک های معتبر انجام می شود. ارکیده تمام تلاش خود را در جهت تحویل غذا در زمان معین انجام خواهد داد. لطفا در صورت تاخیر در دریافت غذا با شماره تلفن پشتیبانی در جهت پیگیری های لازم برای تحویل سریعتر غذا توسط ارکیده تماس حاصل نمایید.
پیگیری سفارش ها از طریق چت آنلاین و تماس با شماره تماس ارکیده ( 09123141900 ) امکان پذیر است.
